Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem vašich osobních údajů je:

SPOJUJEME, s.r.o.
Sicherova 1652/7, Praha 9
IČ: 26196794
DIČ: CZ26196794

Kontaktní e-mail: hana@tarotovadama.cz
Telefon: 603 452 284 (pouze SMS)

V rámci poskytování služeb tarotového poradenství zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo)
• Údaje o věku (potvrzení plnoletosti)
• Historie konzultací a komunikace
• Platební údaje (pokud je použita online platba)
• Technické údaje (IP adresa, cookies)

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb tarotového poradenství s využitím AI technologie
• Vytvoření a správa uživatelského účtu
• Zpracování objednávek a plateb
• Vedení historie konzultací
• Komunikace se zákazníky
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
• Zlepšování našich služeb a personalizace nabídky
• Ochrana před zneužitím služeb

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – pro poskytování objednaných služeb
• Oprávněného zájmu – pro zlepšování služeb a ochranu před zneužitím
• Zákonné povinnosti – pro účetní a daňové účely
• Souhlasu – pro marketingové účely (pokud je udělen)

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb)
• Poskytovatelé hostingových služeb a IT podpory
• Poskytovatelé AI technologií (pro zpracování konzultací)
• Daňový poradce a účetní
• Orgány státní správy (v případě zákonné povinnosti)

Všichni příjemci jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje pro poskytování služeb – po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady – 10 let od konce účetního období
• Historie konzultací – po dobu aktivního účtu + 1 rok
• Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat udělený souhlas
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu hana@tarotovadama.cz

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technických a organizačních opatření. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelně provádíme bezpečnostní audity. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění základní funkčnosti, analýzu návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Více informací o používání cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.